Häufigste Fragen & Antworten
Im folgenden Abschnitt haben wir die wichtigsten Fragen beantwortet. Sollte deine Frage unbeantwortet bleiben, schreib uns gerne eine Nachricht und wir helfen dir weiter.
Rubriken
Allgemeines
1. Was ist no.look?
"no.look" ist eine Marke, die hochwertige, individuelle Streetwear für Fußballvereine anbietet, um Vereinszugehörigkeit auch im Alltag stilvoll auszudrücken.
2. Wer steckt hinter no.look?
"no.look" ist ein Teil der shirtival GmbH. Hinter "no.look" steht ein kleines, aber engagiertes Team, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, Vereinskleidung neu zu definieren.
3. Welche Produkte bietet ihr an?
Wir bieten zwei verschiedene Shirts in unterschiedlichen Ausführungen an, sowie zwei verschiedene Hoodies, die mit Motiven speziell für euren Verein entworfen werden. Somit ist für alle etwas dabei.
4. Für wen sind eure Produkte gedacht?
Unsere Produkte sind für Spieler, Fans und Vereinsmitglieder gedacht, die ihre Vereinsliebe auch außerhalb des Platzes zeigen möchten.
Zusammenarbeit, Kooperationsvereinbarung, Finanzielles
5. Ist es nicht zu viel Aufwand, individuelle Streetwear für unseren kleinen Verein zu erstellen?
Nein, wir arbeiten effizient und flexibel, um die Bedürfnisse von Vereinen jeder Größe zu erfüllen und passende Lösungen zu bieten.
6. Was kostet die Erstellung der individuellen Streetwear?
Die Erstellung der Motive ist komplett kostenlos.
7. Welche Schritte müssen wir als Verein unternehmen?
Ihr müsst uns lediglich euren Vereinsnamen mitteilen. Wir erstellen dann einen individuellen Motivkatalog für euch und besprechen die weiteren Schritte.
8. Wird das Interesse an individueller Streetwear nach dem ersten Hype wieder abnehmen?
Wir kreieren regelmäßig neue Kollektionen für euren Verein. Unsere Erfahrung zeigt, dass so gut gestaltete, hochwertige Vereinskleidung kontinuierlich beliebt bleibt.
9. Gibt es irgendwelche Nachteile oder versteckte Bedingungen?
Nein, wir legen Wert auf Transparenz und faire Bedingungen in unserer Kommunikation.
Bestellung und Lieferung
10. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Ihr könnt eure Bestellung ganz einfach über eure eigene Bestellseite aufgeben.
11. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 Wochen, abhängig von der Bestellmenge und der Lieferverfügbarkeit unserer Produkte.
12. Werden die Produkte nach Hause geliefert?
Ja, wir liefern die Produkte direkt zu euch nach Hause.
13. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden wie z.B. Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung.
Produktinformationen
14. Aus welchem Material bestehen eure Hoodies und Shirts?
Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien gefertigt, die Komfort und Langlebigkeit gewährleisten.
15. Kann ich die Produkte vor dem Kauf anprobieren?
Jeder Verein hat die Möglichkeit sich zu Beginn ein Sample zu sichern, um sowohl den Druck als auch den Fit zu testen.
16. Wie pflege ich meine "no.look"-Kleidung?
Wir empfehlen, eure "no.look"-Produkte bei 30 Grad zu waschen, keinen Weichspüler und keinen Trockner zu nutzen, sowie beim Waschen und Bügeln die Klamotten auf links zu drehen, um die Langlebigkeit der Materialien und Drucke zu gewährleisten.
Individualisierung und Design
17. Kann ich mein eigenes Design vorschlagen?
Nein, das geht leider nicht. Wir erstellen jedoch eine Vielzahl verschiedener Motive für euren Verein, aus denen ihr eure Favoriten auswählen könnt.
18. Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, die gibt es nicht. Ihr könnt auch Einzelbestellungen durchführen. Jedoch gibt es Rabatte bei einer größeren Bestellmenge des gleichen Motivs.
19. Kann ich Muster sehen, bevor ich eine größere Bestellung aufgebe? Ja, wir bieten euch auf eine erste Musterbestellung einen Rabatt, sodass ihr euch die Produkte/Motive vor einer großen Bestellung einmal anschauen könnt.
Rückgabe und Umtausch
20. Was ist eure Rückgabe- und Umtauschpolitik?
Bei fehlerhaften Artikeln werden wir uns selbstverständlich umgehend um eine Lösung kümmern. Da unsere Produkte ansonsten individuell angefertigt werden und wir stark auf Nachhaltigkeit achten, sind Rückgaben und Umtausch ausgeschlossen. Bitte überprüft die Designs und Größen sorgfältig vor der Bestellung. Damit ihr euch da sicher sein könnt, bestellt euch gerne zu Beginn ein Sample für euren Verein.
21. Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ist?
Falls ihr einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhaltet, kontaktiert uns bitte umgehend, damit wir das Problem lösen und euch einen Ersatz schicken können.
Kontakt und Support
22. Wie kann ich euch erreichen, wenn ich Fragen habe?
Ihr könnt uns jederzeit über WhatsApp (+49 1525 7098903) kontaktieren oder uns eine E-Mail an info@no-look.de senden. Unser Kundenservice steht euch gerne zur Verfügung.